FAQ 이용안내 FAQ입니다.

휴대폰 결제를 이용하신 경우, 결제 당월에 한해서만 전체취소만 가능합니다.

휴대폰 결제 당월의 부분취소, 익월로 달이 넘어간 부분취소, 전체취소가 불가능합니다.

ex)
- 7월 1일에 휴대폰 결제를 했을 경우, 7월 30일까지 취소한 상품이 업스타트로 도착해야만 취소처리 가능

- 8월 1일부터는 7월에 결제한 주문건은 취소가 불가능

만약 당월의 주문 건의 부분취소 or 익월로 달이 넘어간 주문건의 부분취소, 전체취소를 원하시는 경우에는

휴대폰 결제 수수료 (5%)를 제한 취소금액을 무통장 입금 환불처리 or 적립금 환불처리 방법으로 도와드리고 있습니다.

휴대폰 결제 수수료 5%는 저희측에서 부과하는 수수료가 아닌 휴대폰 결제 대행사에서 부과하는 수수료입니다.

또한 휴대폰 결제를 하신 후 휴대폰 명의변경, 통신사 변경, 번호 변경을 하실 경우 휴대폰 결제 취소가 불가능합니다.